说到医患关系，想必每个医务人员都有不同的见解。在当今这个医患关系紧张的年代，如何正确对待医患关系成了当务之急。作为一个刚刚踏上工作岗位的新人，身上的稚气还未褪去，对于社会的各种交涉还不能掌控，为了保护自己，必须要完善自己的服务意识。
　　人，都不能自私地只为自己考虑。病人有病人的痛苦，比如一天下来，排队排了好久，心中难免会有一些糟心。如果我们医务人员能够耐心地为其解答问题，想必病人也不会太为难我们。医患关系之所以紧张，一部分是因为目前医疗技术有限而病人对于结果的期望值太高，当得不到所要的结果时，就拿医护人员开刀。还有一部分是舆论的导向，将我们推入水深火热之中。或许有一些报道真的只是为了吸人眼球，而选择断章取义。最重要的一点是患者对医护人员的不信任。
　　在我还未成为一名医务工作者的时候，我觉得在医院工作是很光荣的事情。可是，当真正接触到病人的时候，我却有那么一点胆怯，一点失望。为何医患关系要处于这么严峻的形势，是不是有办法能稍微缓和一下。我作为一个个体，第一便是要提高自己的服务意识，何为服务，服务是工作人员借助一定的设施设备为满足客户需要而提供的行为和过程的总和。真正的服务是从心开始的，而且必须发自内心。如若不然，再多的培训，再深的理论和再好的激励也都无济于事。总而言之就是把自己想得更伟大一些，对病人多一些宽容，多一些耐心，努力提高病人满意度，注重服务质量和服务态度。要坚信自己刚入行时的誓言——健康所系，性命相托。相信不久的将来，我就能习惯这种形式，在处理情况时游刃有余。
                                                                                                            （检验科 梅吉艳）